penghargaan-wargaku.jpg


Surabaya (ANTARA) - Staf Ahli Menteri Kominfo Bidang Komunikasi dan Media Massa Widodo Muktiyo menyerahkan penghargaan kepada Staf Ahli Wali Kota Surabaya Bidang Politik, Hukum, dan Pemerintahan Kota Surabaya M. Afghani Wardhana atas keberhasilan platform digital Pemkot Surabaya di Ritz Carlton Hotel, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (16/6/2022). ANTARA/HO-Diskominfo Surabaya.


Platform digital atau aplikasi pelayanan publik "WargaKu" milik Pemerintah Kota Surabaya meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).


"Alhamdulillah, aplikasi 'WargaKu' kembali mendapatkan penghargaan setelah sebelumnya mendapatkan penghargaan di ajang bergengsi PR Indonesia Awards (PRIA) 2022," kata Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Surabaya M. Fikser di Surabaya, Jumat.


Penghargaan itu diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4. Prosesi penyerahan penghargaan itu dilakukan di Ritz Carlton Hotel, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (16/6).


Piagam penghargaan yang diterima oleh Pemkot Surabaya itu diserahkan oleh Staf Ahli Menteri Kominfo Bidang Komunikasi dan Media Massa Widodo Muktiyo dan diterima oleh Staf Ahli Wali Kota Surabaya Bidang Politik, Hukum, dan Pemerintahan Kota Surabaya M. Afghani Wardhana.


Kompetisi tahunan yang sudah digelar empat kali ini diselenggarakan oleh Kemenpan-RB yang bekerja sama dengan Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Kominfo, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman. Kompetisi ini juga didukung oleh Korea International Cooperation Agency (KOICA) dan United Nations Development Programme (UNDP).


Menurut Fikser, selama ini, layanan pengaduan melalui "WargaKu" memang banyak menerima aduan warga, mulai dari pengaduan bansos, MBR, PJU, hingga informasi pemangkasan atau perantingan pohon. Berbagai pengaduan itu direspons cepat dan langsung dituntaskan. Tak heran jika layanan pengaduan ini diganjar penghargaan oleh pemerintah pusat.


Fikser mengatakan, penghargaan ini adalah bentuk kepercayaan publik yang diberikan kepada Pemkot Surabaya. Namun, dia memastikan bahwa penghargaan ini tidak akan membuatnya bersama jajarannya cepat puas.


"Sebaliknya, penghargaan ini menjadi cambuk bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi warga Surabaya," kata dia.


Fikser juga menjelaskan bahwa yang terpenting adalah bagaimana warga Surabaya itu bisa mendapatkan segala akses informasi tentang pemerintah kota. Terlebih, lanjut dia, segala keluh kesah warga bisa diselesaikan pemkot melalui sejumlah entitas layanan yang disediakan Diskominfo Surabaya.


"Yang paling penting bagi kami adalah bagaimana semua keluh kesah warga itu bisa diselesaikan oleh jajaran pemerintah kota, apalagi berbagai keluh kesah ini langsung nyambung ke ponsel Pak Wali Kota, sehingga pasti langsung direspons oleh teman-teman pemkot," ujar dia.


WargaKu atau Wadah Aspirasi Rukun tetangga rukun warga dan Kampung Unggul merupakan media interaksi dua sisi. Warga pelapor beserta organisasi perangkat daerah (OPD) terkait, bisa saling berinteraksi melalui chat yang ada di dalam fitur aplikasi.


"Keduanya bisa pula saling memantau status pengaduan. Apabila dalam waktu 1×24 jam pengaduan tidak ditanggapi, secara sistem laporan itu akan langsung masuk ke gawai milik Pak Wali Kota," kata dia.
Sumber

all services

sketches
UI/UX Design
motion graphics
responsive design
product design
app design
psd design
Design Trends
Customer Support
Fully Responsive
Web Development
Branding

MY latest projects

portfolio-1-1

logistics

portfolio-1-2

web development

portfolio-1-3

App development

portfolio-1-4

tourism

portfolio-1-5

hire

portfolio-1-6

home services

testimonials

hear from my top clients

“ They really nailed it. This is one of the best themes I have seen in a long time. Very nice design with lots of customization available. Many of my clients have chosen this theme for their portfolio sites. This was exactly what I needed for my portfolio, and it looks great. I had a couple issues that support helped troubleshoot both via email and on the comments, which definitely made it worth the price. I'm very pleased with this purchase. ”

lendall simmons marketing head (TLC)

“ They really nailed it. This is one of the best themes I have seen in a long time. Very nice design with lots of customization available. Many of my clients have chosen this theme for their portfolio sites. This was exactly what I needed for my portfolio, and it looks great. I had a couple issues that support helped troubleshoot both via email and on the comments, which definitely made it worth the price. I'm very pleased with this purchase. ”

john carter developer

“ They really nailed it. This is one of the best themes I have seen in a long time. Very nice design with lots of customization available. Many of my clients have chosen this theme for their portfolio sites. This was exactly what I needed for my portfolio, and it looks great. I had a couple issues that support helped troubleshoot both via email and on the comments, which definitely made it worth the price. I'm very pleased with this purchase. ”

allisa dine web designer

GET a quote

lets talk about pricing

Feel free to get in touch with me. I am always open to discussing new projects, creative ideas or opportunities to be part of your visions.