Humas Harus Bangun Kesepahaman, Bukan Menghakimi

Jakarta – Profesi hubungan masyarakat (Humas) memiliki peran strategis dalam membangun komunikasi yang efektif, santun, dan berorientasi pada terciptanya kesepahaman antara institusi dengan publik. Hal ini disampaikan dalam sebuah pemaparan mengenai pentingnya etika dan profesionalisme dalam menjalankan tugas kehumasan.

Dalam penyampaiannya, Prof. Widodo Muktiyo menjelaskan bahwa Humas memiliki karakteristik yang berbeda dengan profesi hakim. Jika hakim bertugas menentukan benar atau salah serta memberikan putusan berdasarkan ketentuan hukum, maka Humas bertugas membangun pemahaman dan menjembatani komunikasi antara organisasi dengan para pemangku kepentingan.

"Humas tidak boleh menghakimi. Humas membutuhkan kesantunan, kesopanan, dan kearifan dalam melakukan komunikasi, sosialisasi, serta memberikan pemahaman kepada masyarakat maupun stakeholder," ungkapnya.

Menurutnya, keberhasilan seorang praktisi Humas tidak diukur dari kemampuan memenangkan perdebatan, melainkan dari kemampuannya menciptakan solusi yang menguntungkan semua pihak atau win-win solution. Pendekatan ini menjadi landasan penting dalam membangun hubungan yang harmonis dan produktif dengan publik.

Di lingkungan pemerintahan, kemampuan berkomunikasi secara santun menjadi cerminan martabat dan harga diri institusi. Oleh karena itu, setiap insan Humas dituntut untuk menjaga etika komunikasi dalam berbagai situasi, termasuk saat menghadapi pertanyaan media secara mendadak.

"Kecerdikan dan kecerdasan seorang Humas benar-benar diuji di lapangan. Ketika menghadapi wawancara spontan atau doorstop media, bukan hanya kata-kata yang diperhatikan, tetapi juga mimik, gestur, serta sikap yang menunjukkan profesionalisme dan kejujuran," jelasnya.

Lebih lanjut, ia menekankan bahwa kepercayaan atau trust merupakan kunci utama yang harus dibangun oleh setiap praktisi Humas. Kepercayaan tersebut lahir dari konsistensi perilaku, integritas, serta kemampuan menyampaikan informasi secara terbuka dan bertanggung jawab.

Reputasi institusi, lanjutnya, menjadi salah satu target utama yang harus dijaga dan ditingkatkan melalui komunikasi yang baik. Karena itu, insan Humas dituntut mampu menjadi teladan dalam membangun komunikasi yang beretika, humanis, dan mampu menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.

Di akhir penyampaiannya, ia mengajak seluruh praktisi Humas untuk terus menjalankan profesinya secara profesional dan menjadi panutan bagi masyarakat dalam membangun komunikasi yang sehat, santun, serta berorientasi pada kepentingan bersama.

Sumber

all services

sketches

UI/UX Design

motion graphics

responsive design

product design

app design

psd design

Design Trends

Customer Support

Fully Responsive

Web Development

Branding

MY latest projects

logistics

web development

App development

tourism

hire

home services

testimonials

hear from my top clients

“ They really nailed it. This is one of the best themes I have seen in a long time. Very nice design with lots of customization available. Many of my clients have chosen this theme for their portfolio sites. This was exactly what I needed for my portfolio, and it looks great. I had a couple issues that support helped troubleshoot both via email and on the comments, which definitely made it worth the price. I'm very pleased with this purchase. ”

lendall simmons marketing head (TLC)

john carter developer

allisa dine web designer

GET a quote

lets talk about pricing

Feel free to get in touch with me. I am always open to discussing new projects, creative ideas or opportunities to be part of your visions.